Centro de ayuda

Guías paso a paso de MiAMPA, con los mismos rótulos y mensajes que ves en pantalla.

Elige por dónde entras. Si eres madre o padre de un alumno, lo tuyo está en Familias. Si llevas el AMPA, en Junta directiva.

Familias

Todo lo que hace una familia desde la web o la aplicación del AMPA.

Entrar en MiAMPA por primera vez

Crear tu cuenta de familia con el código de tu AMPA, completar el registro paso a paso y saber moverte por el menú.

Dar de alta a mis hijos

Añadir un hijo, corregir sus datos y entender la casilla «Quiere ser socio», que es la que decide si hay cuota que pagar.

Hacerme socio y pagar la cuota del AMPA

Pagar la cuota anual con tarjeta, Bizum, transferencia o domiciliación, y qué significa cada mensaje de la pantalla de cuota.

Apuntar a mi hijo a una extraescolar

Elegir actividad, grupo y período, entender las plazas y la lista de espera, y terminar la inscripción sin quedarte atascado.

Apuntar a mi hijo al comedor

Inscribir por meses o por días sueltos, la hora límite para apuntarse el mismo día y qué hacer si el servicio no te deja.

Apuntarse a un evento o una salida

Excursiones, fiestas y talleres: encontrarlos en el calendario, inscribir a tus hijos y saber si se puede cancelar.

Comprar en la tienda del AMPA

Chándal, agenda, libros o material del AMPA: elegir talla, asignar el producto a un hijo y pagar el carrito de una vez.

El banco de libros

Apuntarse, entregar los libros del curso que acaba y recoger el lote del siguiente, con lo que significa cada estado.

Reservar un espacio del AMPA

El local social o el txoko: elegir día y turno, entender la fianza, pagar a tiempo y conseguir el código de acceso.

El carné digital de socio

Llevar el carné del AMPA en el móvil, con su QR, para los descuentos de comercios y el control de entrada a los eventos.

Mis pagos y recibos

Dónde está cada pago, cómo descargar un recibo y qué significa cada estado, incluida la diferencia entre «rechazado» y «dado de baja».

El chat con el AMPA

Dar el consentimiento, escribir al AMPA, pagar desde una conversación y qué pasa con tus mensajes a los 90 días.

Mis datos, los avisos y la privacidad

Cambiar tus datos, decidir qué avisos recibes y a qué correo llegan, y controlar si otras familias pueden encontrarte en el chat.

Junta directiva

La gestión del AMPA: cobros, remesas, actividades y el cambio de curso.

El panel de control de la junta

La pantalla que resume el AMPA en cinco segundos: qué mira cada bloque, cómo reordenarlo y qué hacer con cada aviso.

Cambiar de curso escolar (paso de curso)

El asistente de ocho pasos que cierra el curso anterior: subir de curso a los alumnos, migrar actividades y dejar a las familias listas para renovar.

Cobrar por domiciliación (remesa SEPA)

Generar el fichero XML de recibos para subirlo a la banca electrónica del AMPA y cobrar a todas las familias de una vez.

Cuándo llega el dinero al AMPA

Las dos vías por las que entra el dinero, las comisiones del TPV, cada cuánto se transfiere y quién asume la comisión.

Validar pagos y justificantes

Revisar los comprobantes de transferencia que mandan las familias, validarlos o rechazarlos, y cambiar el estado de un pago.

Anular pagos e inscripciones

Cuándo se anula un cobro y cuándo hay que pasarlo a rechazado, por qué a veces no deja, y cómo deshacerlo si te equivocas.

Crear una extraescolar

Montar la actividad y sus grupos: cursos, fechas, plazas, precios, métodos de pago y normas, sin dejarte lo que luego bloquea a las familias.

Control de asistencia y QR

Pasar lista en una extraescolar, consultar el histórico de faltas y controlar la entrada a un evento escaneando el QR.

Sacar los listados de inscritos

Exportar a Excel quién está apuntado a cada extraescolar, servicio, evento o seguro, con los filtros por período y las agrupaciones.

Los interruptores de configuración

Qué hace cada casilla de la configuración y cuáles son las que dejan a las familias bloqueadas sin que os deis cuenta.

La contabilidad del AMPA

Para tesoreros que no son contables: qué hace cada informe, cómo comprobar que cuadra, cómo devolver un pago y cómo cerrar el año.

Facturas, VERI*FACTU y TicketBAI

Cuándo el AMPA emite factura y cuándo recibo, qué hay que declarar y por qué una factura emitida no se puede borrar.

Enviar avisos a las familias

Mandar un aviso al móvil y al correo de las familias, elegir a quién le llega y evitar el error de enviarlo a nadie.

El chat del AMPA para la junta

Abrir conversaciones y grupos, mandar enlaces de pago, programar mensajes y usar las plantillas para no repetir lo mismo veinte veces.

¿No encuentras lo que buscas?

El centro de ayuda va creciendo. Si tu duda no está aquí, escríbenos y te contestamos: además, lo que nos preguntéis es lo que acaba siendo la próxima página.

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