Pagar la cuota anual con tarjeta, Bizum, transferencia o domiciliación, y qué significa cada mensaje de la pantalla de cuota.
Familias
En 30 segundos
Pagar la cuota anual del AMPA y que tu familia quede registrada como socia.
¿Dónde está el menú?
Es el menú personal: el círculo con tu inicial, arriba a la derecha. Se abre un panel titulado «Menú de opciones de usuario» con todo lo tuyo. En el móvil también puedes llegar con el botón Menú de la barra de abajo: abre exactamente lo mismo.
Antes de nada
Tus hijos tienen que tener activada la casilla «Quiere ser socio». La cuota se calcula a partir de los hijos marcados como socios: si no hay ninguno, no hay nada que pagar. Míralo en «Mis hijos» antes de seguir.
En el menú, la opción Pagar cuota de socio.
Si no la ves en el menú, no es un fallo
Puede ser que vuestro AMPA cobre la cuota por cargo en cuenta bancaria: en ese caso no tienes que hacer nada, el AMPA pasa el recibo a la cuenta que disteis y la app esconde el menú a propósito para que nadie pague dos veces. O que os den de alta como socios automáticamente. Si crees que sí deberías poder pagar, pregunta al AMPA.
Arriba aparece una etiqueta con el tipo de cuota de vuestro AMPA: CUOTA FAMILIAR (una sola por familia, da igual cuántos hijos) o CUOTA POR HIJO/A (por cada hijo, normalmente con precio menor para el segundo y siguientes). Si no sale ninguna etiqueta es que hay un precio único.
Debajo, en números grandes: cuántos hijos entran en la cuota, cuántas becas y descuentos se aplican, y el total. Y más abajo, el desglose:
| Línea | Qué es |
|---|---|
| Subtotal | La suma de las cuotas antes de descuentos |
| Beca | Si vuestro AMPA os ha concedido una, se resta aquí |
| Descuento | Lo que reste un código de descuento |
| Comisión TPV | Lo que cobra el banco si pagáis con tarjeta. Se suma |
| Total | Lo que vais a pagar |
Busca «¿Tienes código de descuento?», escríbelo y pulsa Aplicar. Si no vale saldrá «Código de descuento no válido»; si sí, «Descuento aplicado correctamente» y el total baja al momento. Aplícalo antes de elegir el método de pago.
En Método de pago salen solo los que vuestro AMPA tenga activados.
«Pagar con tarjeta es rápido y fácil. Además, si el pago es correcto se valida automáticamente.»
Es el más cómodo: se confirma solo y no hay que enviar nada. Te lleva a la pantalla del banco y vuelve solo a MiAMPA.
«Para pagar con Bizum solo necesitas tu teléfono móvil pero tienes que haber activado en tu banco la opción de pagar con Bizum.»
Es el que más pasos tiene. La pantalla te da la cuenta y el orden:
El IBAN sale en un recuadro con el texto «Toca para copiar»: púlsalo y se copia, así no lo transcribes mal.
«Sigue las indicaciones de la asociación acerca de cómo completar el pago en efectivo.»
«Realizaremos el cargo en tu cuenta bancaria con el importe de este pago.»
Antes del botón hay que marcar las casillas obligatorias. Siempre está Acepto los términos y condiciones, y según el AMPA puede haber más (normas de inscripción, autorización de uso de imágenes, autorización de cargo en cuenta). Si intentas pagar sin marcarlas, sale un aviso y no continúa.
Después, Pagar ahora, y confirmar. Con tarjeta y Bizum, no cierres la ventana mientras pone «Procesando pago…»: la app espera la respuesta del banco y vuelve sola.
«Recuerda que los pagos que realices con TRANSFERENCIA BANCARIA se quedan en estado PENDIENTE y se completan cuando hayas realizado la TRANSFERENCIA BANCARIA AL NÚMERO DE CUENTA INDICADO y nos ENVÍES EL JUSTIFICANTE DE PAGO para validarlo»
El justificante se manda desde el menú personal, en Mis adjuntos: eliges el tipo de actividad, eliges el pago concreto, escribes un concepto para que el AMPA sepa qué es, adjuntas el archivo y guardas. En todo momento puedes mirar cómo va en Ver historial de pagos.
«Aún no sois socios · No hay ninguna cuota pendiente porque ningún hijo/a está marcado como socio. Activa la casilla de socio en su ficha y podrás pagar la cuota desde aquí.»
Es lo más habitual. Pulsa el botón Ir a mis hijos/as que sale debajo, entra en la ficha de cada hijo y activa «Quiere ser socio». Luego vuelve.
«Pago pendiente de validación · Hemos recibido tu pago y el AMPA lo está validando. No es necesario volver a pagar.»
«Tu AMPA no tiene cuota de socio»
Ese AMPA no ha configurado ninguna cuota, así que no hay nada que pagar desde aquí. Si crees que debería haberla, consúltalo con ellos.
«Pagos de cuota cerrados · Hemos desactivado temporalmente la opción de pagar las cuotas de socio.»
«PAGO RECHAZADO · El pago no se ha completado: la entidad lo ha rechazado. No se ha realizado ningún cargo. Puedes intentarlo de nuevo.»
Lo ha rechazado tu banco, no MiAMPA, y no se te ha cobrado nada. Revisa el saldo o el límite de la tarjeta, o prueba con otro método.
Si pagaste por transferencia o en efectivo, es lo normal hasta que el AMPA lo valide. Si pagaste con tarjeta y han pasado unos minutos, escribe al AMPA con la fecha y el importe.
No vuelvas a pagar. Escribe al AMPA con el importe y la hora: se puede comprobar contra el banco.
Eso lo decide cada AMPA en sus condiciones, MiAMPA no lo gestiona. Míralo en las normas que aceptaste al pagar o pregúntales.
Última revisión:
Si después de leer esto sigues atascado, lo más rápido es escribir a tu AMPA: son quienes pueden tocar los datos de vuestro colegio.
