El local social o el txoko: elegir día y turno, entender la fianza, pagar a tiempo y conseguir el código de acceso.
Familias
En 30 segundos
Reservar un espacio que gestione vuestro AMPA —el local social, el txoko, una sala— para una comida, una reunión o un cumpleaños.
¿Dónde está el menú?
Es el menú personal: el círculo con tu inicial, arriba a la derecha. Se abre un panel titulado «Menú de opciones de usuario» con todo lo tuyo. En el móvil también puedes llegar con el botón Menú de la barra de abajo: abre exactamente lo mismo.
En la pestaña Mis reservas tienes todas las que has hecho, con su estado y el botón para hacer otra.
| El día sale como | Significa |
|---|---|
| Libre | Hay turnos disponibles |
| Queda algún turno | Casi lleno |
| Ocupado | No queda ninguno |
| Sin turnos | Ese día no hay turnos configurados |
| No disponible | El AMPA ha bloqueado ese día |
| Aún no abierto | Todavía no se puede reservar esa fecha |
Algunos turnos llevan la marca solo adultos o acaba de madrugada. Léela antes de elegir.
No es dinero que pierdas
La fianza se devuelve tras revisar el espacio, en el plazo aproximado que indique vuestro AMPA, salvo que haya desperfectos. En el resumen aparece separada del precio del turno.
Lo que puede hacer que os retengan una parte: desperfectos, limpieza deficiente, salir fuera de hora, que falten enseres o incumplir las normas. Si os retienen algo, el AMPA tiene que escribir el motivo y os llega.
«Tienes de plazo hasta el {fecha}. Si no, la reserva se libera.»
Al crear la reserva se te dice hasta cuándo puedes pagar. Pasado ese plazo el turno vuelve a quedar libre y otra familia puede cogerlo. Míralo en Mis reservas.
El código del candado o de la caja de llaves aparece en tu reserva, pero no desde el principio: se muestra el día que indique el AMPA.
«El código de acceso se mostrará aquí el {fecha}.»
Si pone que el AMPA aún no ha configurado el acceso, escríbeles con tiempo, no el mismo día. Algunos espacios tienen además un vídeo de recogida de llaves.
Desde la reserva, con Cancelar reserva. Antes de confirmar te dice el importe exacto que se te devuelve, porque depende de la antelación. La fianza vuelve íntegra.
Es irreversible: el turno queda libre para otras familias. Y si el espacio no admite devolución, te lo dice antes de cancelar.
«Ese turno acaba de ocuparlo otra familia. Elige otro.»
«Este espacio es solo para familias socias.»
«Tienes un pago pendiente de una reserva anterior.»
«Tienes una incidencia abierta de una reserva anterior.»
Esas dos bloquean nuevas reservas hasta que se resuelvan. Habla con el AMPA.
«Has alcanzado el máximo de reservas para este periodo.»
«Superas el aforo del espacio.»
«No llegas al mínimo de asistentes.»
«Las normas han cambiado. Vuelve a leerlas y acéptalas.»
«Este turno no tiene precio configurado. Avisa al AMPA.»
Ese último no lo puedes arreglar tú: es algo que le falta por configurar al AMPA.
«El AMPA todavía no ha publicado ningún espacio reservable.»
Última revisión:
Si después de leer esto sigues atascado, lo más rápido es escribir a tu AMPA: son quienes pueden tocar los datos de vuestro colegio.
