Mandar un aviso al móvil y al correo de las familias, elegir a quién le llega y evitar el error de enviarlo a nadie.
Junta directiva
En 30 segundos
Avisar a las familias de algo —que se abren las inscripciones, que toca renovar la cuota, que se cambia una fecha— y que les llegue al móvil y al correo.
Está en Notificaciones > Nueva. Un aviso puede salir por dos vías a la vez, y las dos se activan con su casilla:
Para algo importante, manda las dos. El push se lee en el momento pero se pierde; el correo se puede buscar tres semanas después.
El apartado Enviar a es lo que decide quién lo recibe. Se puede filtrar para que el aviso llegue solo a quien le interesa: por curso, por nivel, por actividad o por el estado de sus pagos.
Según de dónde lo mandes, los filtros cambian. Desde un módulo concreto puedes elegir por estado:
Ahí está el valor de verdad: en vez de mandar «recordad pagar la cuota» a las 300 familias, se lo mandas solo a las 40 que no han pagado. Las otras 260 no reciben un correo que no les toca, y por eso siguen leyendo los vuestros.
Antes de enviar verás cuántos destinatarios hay seleccionados, con un mensaje del tipo «La notificación se enviará a N usuarios».
«Este aviso no llegaría a nadie: ninguna familia coincide con lo que has elegido en «Enviar a». Revísalo antes de enviarlo.»
Has cruzado filtros que no dejan a nadie dentro: por ejemplo, «inscritos en Inglés» y «curso 1º de Infantil», cuando en Inglés no hay ningún niño de Infantil. Quita un filtro y vuelve a mirar el contador de destinatarios.
Ese aviso ha evitado muchos «pero si yo lo mandé» de una junta que daba por hecho que había salido.
«Se envían con el correo. Máximo 10 MB en total. Las familias también podrán descargarlos desde la notificación en la app.»
Si el PDF pesa más de 10 MB, comprímelo o súbelo a la sección de documentos y pon el enlace en el texto.
Los avisos se traducen automáticamente a los idiomas de vuestro AMPA, así que cada familia lo recibe en el suyo. Hay una casilla Desactivar traducciones automáticas por si el texto no se debe tocar (un texto legal, por ejemplo) o si prefieres escribir tú cada versión.
| Momento | Aviso |
|---|---|
| Al empezar el curso, tras el cambio de curso escolar | Que ya se puede renovar la cuota de socio |
| Al publicar las extraescolares | Que se abren las inscripciones |
| Unos días antes de una remesa | Que revisen sus datos bancarios en su perfil |
| Antes de cerrar un plazo | Recordatorio, solo a quien no se ha apuntado todavía |
| Tras un evento | Las fotos o el resumen, si los publicáis |
«Tienes contratado el plan gratuito (limitado). Con este plan solo puedes enviar notificaciones utilizando el desplegable de familias.»
En el plan gratuito los destinatarios se eligen desde el desplegable de familias, sin los filtros avanzados. El aviso se manda igual.
Que mire en su pantalla de Privacidad y textos legales: puede tener desactivado «Avisos por email», o tener los avisos dirigidos al correo del otro tutor. Y que revise la carpeta de spam. Si es el push, que compruebe que tiene la aplicación instalada y las notificaciones permitidas.
Un aviso enviado no se puede retirar de los móviles ni de los correos. Manda otro corrigiendo, a los mismos destinatarios.
Falta uno de los dos. Y escribe un asunto que se entienda sin abrir: en el móvil, a veces es lo único que se lee.
Última revisión:
¿Te ha quedado alguna duda? Escríbenos y te echamos una mano con tu caso concreto.
